Technische ondersteuning

Als je technische hulp nodig hebt, stuur dan een e-mail naar [email protected] met:

  • Volledige naam
  • Bestelnummer / factuur
  • Korte beschrijving van het probleem
  • Onze klantenservice beantwoordt u binnen enkele uren en stuurt u een e-mail met de volgende stappen, geschatte deadlines en relevante contactnummers.

De fabrikant is in de meeste gevallen verantwoordelijk voor het verzenden van een technicus bij u thuis en, indien nodig, om het product te wijzigen.
Wij zorgen er echter voor dat de fabrikant contact met u opneemt in minder dan 24 uur en, binnen een maximale periode van 3 werkdagen, ons de best mogelijke oplossing voor jou bieden. Voor de merken die we exclusief voeren, hebben we 300 technici beschikbaar op het hele Spaanse grondgebied, waarvoor het hele proces door ons wordt uitgevoerd.